德邦物流收货方异常签收,商家应该找物流吗应该。根据查询《快递暂行条例》得知，德邦物流收货方异常签收，不是运输原因，收方拒收或者是快递公司无法联系到收方，包裹退回商家，来回运费是由商家承担，因此德邦物流收货方异常签收，商家应该找物流询问具体情况。提交内部处理：客服会将索赔情况提交给德邦物流内部进行处